Punch the Dummy® je značka antistresových výrobků, vytvořená pro ty, kdo hledají bezpečný způsob, jak ventilovat emoce a zvládat stres🥊😤 Vyvíjíme a vyrábíme boxovací hrušky a figuríny, které pomáhají vyjádřit vztek a napětí bez újmy sobě i okolí🤝

Chceš se dozvědět více?

Přejdi na stránku O nás a přečti si osobní vzkaz od zakladatele značky.

Objednání v Punch the Dummy® zabere jen pár minut tvého času.

Níže je krok za krokem návod, jak u nás objednat:

1. Vyber si produkt, který potřebuješ, a přidej ho do košíku.

2. Přejdi do košíku a zkontroluj, že sis vybral přesně ty modely, které chceš objednat.

3. Klikni na tlačítko „Objednat“.

4. Vyplň údaje pro doručení, uveď:

 • Jméno a příjmení příjemce

 • Kompletní adresu (s PSČ, ulicí, číslem domu a bytu)

 • Kontaktní telefonní číslo

 • Dodatečné instrukce pro doručení (pokud jsou potřeba)

5. Vyber si pohodlný způsob platby:

 • 💳 Platební karty: Visa, Mastercard, American Express, UnionPay

 • 📱 Online platby: PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay

 • 🌍 Alternativní metody: Klarna (zaplatit nyní / později), iDEAL, Bancontact, EPS

6. Potvrď objednávku — a my ji ihned začneme zpracovávat.

💬 Potřebuješ pomoc?

Pokud máš otázky nebo něco nefunguje, neboj se ozvat. Náš tým podpory je vždy připraven ti pomoci v každé fázi.

📧 Email: support@wafiyshop.com

📱 Instagram: @punchthedummyy

⏱ Obvykle odpovídáme během 30 minut až 1 hodiny.

Děláme vše, aby byl tvůj nákupní zážitek pohodlný, jasný a bezpečný — od prvního kliknutí až po doručení objednávky.

Nabízíme několik spolehlivých a bezpečných způsobů platby, aby si každý mohl vybrat pohodlnou možnost:
• Platební karty: Visa, Mastercard, American Express, UnionPay
• Online platby: PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay
• Alternativní metody: Klarna (platba ihned nebo později), iDEAL, Bancontact, EPS

Všechny transakce jsou chráněny spolehlivým SSL šifrováním, které používají největší banky a přední platební systémy. Vážíme si vašeho klidu a pohodlí, proto jsme udělali platbu rychlou, jednoduchou a bezpečnou.

Platba je odečtena okamžitě po úspěšném dokončení a potvrzení vaší objednávky.

Zpracování vaší objednávky zahajujeme ihned po jejím vytvoření, proto někdy už není možné ji změnit nebo zrušit. Pokud je potřeba něco změnit, kontaktujte nás co nejdříve. Uděláme vše pro to, abychom vám pomohli, ale nemůžeme zaručit úspěch.

V obdobích vysoké zátěže, například během výprodejů, bývá změna a zrušení objednávek často nemožná.

*Po odeslání objednávky neneseme odpovědnost za chyby v adrese nebo zpoždění závislá na kurýrních službách. Prosím pečlivě kontrolujte údaje při zadávání objednávky.

Chápeme, že život může být nepředvídatelný. Pokud něco není v pořádku, obraťte se na naši podporu support@punchthedummy.com a my najdeme řešení, které vám bude vyhovovat.

Ano. Ihned po zaplacení obdržíte e-mail na zadanou adresu s číslem objednávky a veškerými potřebnými informacemi.

Jakmile bude objednávka zabalena a předána přepravní službě, dostanete další e-mail s číslem pro sledování. Budete moci kdykoliv sledovat cestu své objednávky a přesně vědět, kdy vám dorazí.

Někdy e-mail skončí ve složce „Spam“ nebo „Propagace“ — zkontrolujte je prosím jako první.

Pokud e-mail pořád nemáte, napište nám prosím na support@punchthedummy.com. Rychle situaci ověříme a pomůžeme vám co nejdříve.

Stává se to! Čím dříve nám napíšete na support@punchthedummy.com, tím větší je šance, že stihneme provést potřebné změny před odesláním. Ozvěte se — vyřešíme to.

Pokud se nemůžete přihlásit do účtu nebo jste zapomněli heslo, jednoduše klikněte na odkaz „Zapomněli jste heslo?“ na přihlašovací stránce. Pošleme vám e-mail s podrobnými pokyny pro vytvoření nového hesla.

Prosím zkontrolujte složky „Spam“ nebo „Propagace“, pokud e-mail nedorazil do vaší doručené pošty.

Pokud e-mail stále nepřišel nebo máte jiné otázky, napište nám na support@punchthedummy.com — jsme vždy připraveni pomoci a rychle obnovit přístup.

Pokud z jakéhokoli důvodu chcete objednávku vrátit, kontaktujte nás prosím na support@punchthedummy.com do 30 dnů od jejího převzetí. Uveďte číslo objednávky a důvod vrácení — rychle vám poskytneme instrukce k dalším krokům.

Upozornění:

• Náklady na původní doručení nejsou vratné.

• V případě, že obdržíte poškozené nebo vadné zboží, informujte nás o tom do 48 hodin od doručení. Přiložte prosím fotografie a stručný popis problému. Pečlivě vaši žádost posoudíme a nabídneme optimální řešení.

Vážíme si každého zákazníka a snažíme se, aby proces vrácení byl co nejpřehlednější a nejpohodlnější.

Poté, co obdržíme a zkontrolujeme vrácené zboží, obdržíte potvrzení na e-mail.

Vrácení peněz obvykle trvá až 10 pracovních dnů od přijetí zboží na naše skladové prostory. Doba, za kterou peníze dorazí na váš účet, se může lišit v závislosti na bance a poskytovateli platebních služeb.

Zaručujeme vysokou kvalitu balení, aby vaše boxovací pytle, figuríny a masážní rukavice dorazily vždy v perfektním stavu.

Pokud při převzetí objednávky zjistíte poškození zboží, okamžitě kontaktujte naši zákaznickou podporu.

Pošlete e-mail na support@punchthedummy.com s podrobným popisem problému a kvalitními fotografiemi poškozeného zboží. Rychle situaci ověříme a nabídneme vám optimální řešení: výměnu, vrácení peněz nebo opravu zboží.

Náš tým je vždy připraven pomoci a zajistit co nejsnazší, nejpřehlednější a nejpohodlnější proces vyřízení vašeho požadavku.

Doručujeme do více než 17 zemí, včetně USA, Kanady, Austrálie a většiny evropských zemí: Německo, Rakousko, Švýcarsko, Polsko, Česko, Belgie, Dánsko, Nizozemsko, Španělsko, Portugalsko, Francie, Itálie, Švédsko a Velká Británie.

Pokud vaše země není v seznamu, kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu. Vynaložíme maximální úsilí, abychom našli optimální řešení a možnost doručení vaší objednávky.

Doba doručení závisí na zemi a regionu, kam je objednávka směřována. Níže jsou orientační termíny:

• Evropa, Velká Británie — 4–5 pracovních dnů

• USA, Kanada — 3–4 pracovní dny

• Austrálie, Nový Zéland — 4–5 pracovních dnů

• Mexiko, Střední a Jižní Amerika, ostatní regiony — 4–5 pracovních dnů

Doručujeme od pondělí do soboty 📦🚛

Snažíme se objednávky odesílat co nejrychleji, abyste svůj Punch the Dummy® 🥊💨 mohli co nejdříve obdržet.

Nabízíme bezplatnou dopravu do více než 17 zemí, včetně USA, Kanady, Velké Británie, Austrálie a většiny Evropy.

Úplný seznam zemí s bezplatnou dopravou naleznete v předchozí části.

Pokud vaše země není na tomto seznamu, cena dopravy se automaticky vypočítá při zadávání objednávky — v závislosti na vašem regionu a zvoleném způsobu doručení.

Po odeslání objednávky obdržíte e-mail na vámi uvedenou adresu. Bude obsahovat sledovací číslo a odkaz ke sledování.

Pokud e-mail nedorazil, nejprve zkontrolujte složky „Spam“ a „Propagační“. Pokud tam stále není, kontaktujte nás na adrese [support@punchthedummy.com] — vše prověříme a znovu vám pošleme informace.

Svoji objednávku můžete sledovat také zde

Pokud máte nějaké otázky, něco nejde nebo prostě potřebujete pomoc — jsme tu pro vás.

Napište nám na support@punchthedummy.com — a pokusíme se odpovědět co nejdříve (obvykle během 1–2 hodin).

Náš tým podpory pracuje každý den, i o víkendech, s výjimkou státních svátků.