Punch the Dummy® ist eine Anti-Stress-Marke, die für diejenigen geschaffen wurde, die nach einer sicheren Möglichkeit suchen, Emotionen loszulassen und mit Stress umzugehen 🥊😤. Wir entwickeln und produzieren Boxsäcke und Puppen, die dabei helfen, Wut und Anspannung auszudrücken, ohne sich selbst oder andere zu verletzen 🤝.

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Besuche die Seite „Über uns“ und lies die persönliche Botschaft des Gründers der Marke.

Die Bestellung bei Punch the Dummy® dauert nur wenige Minuten.

Hier findest du eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie du bei uns bestellen kannst:

 1. Wähle das Produkt aus, das du benötigst, und lege es in den Warenkorb.

 2. Gehe zum Warenkorb und überprüfe, ob du die gewünschten Artikel ausgewählt hast.

 3. Klicke auf „Bestellung abschicken“.

 4. Fülle die Lieferdaten aus, indem du angibst:

  • Vor- und Nachname des Empfängers

  • Vollständige Adresse (mit Postleitzahl, Straße, Hausnummer und Wohnung)

  • Kontakt-Telefonnummer

  • Zusätzliche Lieferhinweise (falls nötig)

 5. Wähle eine bequeme Zahlungsmethode:

  • 💳 Bankkarten: Visa, Mastercard, American Express, UnionPay

  • 📱 Online-Zahlung: PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay

  • 🌍 Alternative Methoden: Klarna (jetzt / später bezahlen), iDEAL, Bancontact, EPS

 6. Bestätige die Bestellung – wir beginnen sofort mit der Bearbeitung.

💬 Brauchst du Hilfe?

Falls du Fragen hast oder etwas nicht klappt – keine Sorge. Unser Support-Team ist jederzeit erreichbar und hilft dir in jeder Phase.

📧 E-Mail: support@wafiyshop.com

📱 Instagram: @punchthedummyy

⏱ Normalerweise antworten wir innerhalb von 30 Minuten bis 1 Stunde.

Wir tun alles, damit dein Einkaufserlebnis komfortabel, verständlich und sicher ist – vom ersten Klick bis zum Erhalt deiner Bestellung.

Wir bieten mehrere zuverlässige und sichere Zahlungsmethoden an, damit jeder die für ihn bequemste Option wählen kann:

• Bankkarten: Visa, Mastercard, American Express, UnionPay

• Online-Zahlung: PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay

• Alternative Methoden: Klarna (sofortige oder spätere Zahlung), iDEAL, Bancontact, EPS

Alle Transaktionen sind durch eine sichere SSL-Verschlüsselung geschützt, wie sie von großen Banken und führenden Zahlungssystemen verwendet wird. Wir legen Wert auf Ihre Sicherheit und Bequemlichkeit, deshalb haben wir die Bezahlung schnell, einfach und sicher gestaltet.

Die Zahlung wird unmittelbar nach erfolgreicher Bestellung und Bestätigung Ihres Auftrags abgebucht.

Wir beginnen mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung sofort nach deren Aufgabe, daher ist eine Änderung oder Stornierung manchmal nicht mehr möglich. Wenn Sie etwas ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen, können aber keinen Erfolg garantieren.

Während Stoßzeiten, wie zum Beispiel bei Sonderaktionen, sind Änderungen und Stornierungen häufig nicht möglich.

*Nach Versand der Bestellung übernehmen wir keine Verantwortung für Fehler bei der Adresse oder Verzögerungen, die von Kurierdiensten verursacht werden. Bitte überprüfen Sie Ihre Daten bei der Bestellung sorgfältig.

Wir verstehen, dass das Leben unvorhersehbar sein kann. Falls etwas schiefgeht, wenden Sie sich bitte an unseren Support unter support@punchthedummy.com, und wir finden eine passende Lösung für Sie.

Ja. Direkt nach der Bezahlung erhalten Sie eine E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse — mit der Bestellnummer und allen wichtigen Informationen.

Sobald die Bestellung verpackt und an den Versanddienst übergeben wurde, erhalten Sie eine weitere E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. So können Sie jederzeit den Weg Ihrer Bestellung verfolgen und genau wissen, wann sie bei Ihnen ankommt.

Manchmal landet die E-Mail im Spam- oder Promotions-Ordner — überprüfen Sie diese zuerst.

Wenn Sie die E-Mail trotzdem nicht finden, schreiben Sie uns bitte an support@punchthedummy.com. Wir prüfen die Situation schnellstmöglich und helfen Ihnen so rasch wie möglich.

Das kann passieren! Je schneller Sie uns unter support@punchthedummy.com kontaktieren, desto größer ist die Chance, dass wir die nötigen Änderungen vor dem Versand vornehmen können. Melden Sie sich — wir kümmern uns darum.

Wenn Sie sich nicht in Ihr Konto einloggen können oder Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie einfach auf den Link „Passwort vergessen?“ auf der Login-Seite. Wir senden Ihnen eine E-Mail mit detaillierten Anweisungen zum Erstellen eines neuen Passworts.

Bitte überprüfen Sie auch den Spam- oder Promotions-Ordner, falls die E-Mail nicht im Posteingang erscheint.

Sollte die E-Mail nicht ankommen oder Sie weitere Fragen haben, schreiben Sie uns an support@punchthedummy.com— wir sind jederzeit bereit zu helfen und den Zugang schnell wiederherzustellen.

Wenn Sie aus irgendeinem Grund Ihre Bestellung zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware unter support@punchthedummy.com. Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Rückgabegrund an — wir senden Ihnen umgehend Anweisungen zum weiteren Vorgehen.

Bitte beachten Sie:

• Die Kosten für den ursprünglichen Versand werden nicht erstattet.

• Falls Sie beschädigte oder fehlerhafte Ware erhalten, melden Sie dies bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung. Fügen Sie Fotos und eine kurze Beschreibung des Problems bei. Wir prüfen Ihren Antrag sorgfältig und bieten Ihnen die beste Lösung an.

Wir schätzen jeden Kunden und bemühen uns, den Rückgabeprozess so transparent und komfortabel wie möglich zu gestalten.

Sobald wir die zurückgesandte Ware erhalten und geprüft haben, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von bis zu 10 Werktagen nach Eingang der Ware in unserem Lager. Die Gutschrift auf Ihrem Konto kann je nach Bank und Zahlungsanbieter variieren.

Wir garantieren eine hochwertige Verpackung, damit Ihre Boxsäcke, Mannequins und Massagehandschuhe stets in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommen.

Sollten Sie bei Erhalt der Bestellung Schäden am Produkt feststellen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice.

Senden Sie eine E-Mail an support@punchthedummy.com mit einer detaillierten Problembeschreibung und hochwertigen Fotos der beschädigten Ware. Wir prüfen den Fall schnellstmöglich und bieten Ihnen eine optimale Lösung an: Ersatz, Rückgabe oder Reparatur des Produkts.

Unser Team ist stets für Sie da und sorgt für eine möglichst einfache, transparente und angenehme Abwicklung Ihres Anliegens.

Wir liefern in mehr als 17 Länder, darunter die USA, Kanada, Australien und die meisten europäischen Länder: Deutschland, Österreich, Schweiz, Polen, Tschechien, Belgien, Dänemark, Niederlande, Spanien, Portugal, Frankreich, Italien, Schweden und Großbritannien.

Sollte Ihr Land nicht in der Liste enthalten sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir setzen alles daran, eine optimale Lösung zu finden und die Lieferung Ihrer Bestellung zu ermöglichen.

Die Lieferzeiten hängen vom Land und der Region ab, in die die Bestellung geschickt wird. Nachfolgend ungefähre Zeitangaben:

• Europa, Großbritannien — 4–5 Werktage

• USA, Kanada — 3–4 Werktage

• Australien, Neuseeland — 4–5 Werktage

• Mexiko, Mittel- und Südamerika, andere Regionen — 4–5 Werktage

Der Versand erfolgt von Montag bis Samstag 📦🚛

Wir bemühen uns, Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden, damit Sie Ihr Punch the Dummy® schnell erhalten können 🥊💨

Wir bieten kostenlosen Versand in mehr als 17 Länder an, darunter die USA, Kanada, Großbritannien, Australien und den größten Teil Europas.

Eine vollständige Liste der Länder mit kostenlosem Versand finden Sie im oberen Abschnitt.

Sollte Ihr Land nicht auf dieser Liste stehen, wird die Versandkosten automatisch bei der Bestellung berechnet — abhängig von Ihrer Region und der gewählten Versandart.

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse. Diese enthält eine Sendungsverfolgungsnummer und einen Link zur Nachverfolgung.

Wenn Sie die E-Mail nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst die Ordner „Spam“ und „Werbung“. Sollte die E-Mail trotzdem nicht zu finden sein, kontaktieren Sie uns bitte unter [support@punchthedummy.com] — wir überprüfen die Situation und senden Ihnen die Informationen erneut zu.

Sie können Ihre Bestellung auch hier verfolgen.

Wenn Sie Fragen haben, Probleme auftreten oder Sie einfach Hilfe benötigen — wir sind für Sie da.

Schreiben Sie uns an support@punchthedummy.com — wir bemühen uns, so schnell wie möglich zu antworten (in der Regel innerhalb von 1–2 Stunden).

Unser Support-Team arbeitet täglich, auch an Wochenenden, mit Ausnahme offizieller Feiertage.