Punch the Dummy® es una marca de productos antiestrés creada para quienes buscan una forma segura de liberar emociones y manejar el estrés🥊😤. Diseñamos y fabricamos sacos de boxeo y maniquíes que ayudan a expresar la ira y la tensión, sin dañar a uno mismo ni a los demás🤝.

¿Quieres saber más?

Visita la página “Sobre nosotros” y lee el mensaje personal del fundador de la marca.

Hacer un pedido en Punch the Dummy® tomará solo unos minutos de tu tiempo.

A continuación, se presenta una guía paso a paso sobre cómo hacer un pedido con nosotros:

1. Selecciona el producto que necesitas y añádelo al carrito.

2. Ve al carrito y verifica que hayas elegido exactamente los modelos de producto que planeas pedir.

3. Haz clic en el botón “Realizar pedido”.

4. Completa los datos de envío, indicando:

 • Nombre y apellido del destinatario

 • Dirección completa (con código postal, calle, número y apartamento)

 • Número de teléfono de contacto

 • Instrucciones adicionales para la entrega (si es necesario)

5. Elige un método de pago conveniente:

 • 💳 Tarjetas bancarias: Visa, Mastercard, American Express, UnionPay

 • 📱 Pago en línea: PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay

 • 🌍 Métodos alternativos: Klarna (paga ahora / después), iDEAL, Bancontact, EPS

6. Confirma el pedido — y comenzaremos a procesarlo de inmediato.

💬 ¿Necesitas ayuda?

Si tienes preguntas o algo salió mal — no te preocupes. Nuestro equipo de soporte siempre está disponible y listo para ayudarte en cualquier etapa.

📧 Email: support@wafiyshop.com

📱 Instagram: @punchthedummyy

⏱ Normalmente respondemos en 30 minutos a 1 hora.

Hacemos todo lo posible para que tu experiencia de compra sea cómoda, clara y segura — desde el primer clic hasta la recepción del pedido.

Ofrecemos varios métodos de pago fiables y seguros para que cada persona pueda elegir la opción que le resulte más cómoda:

• Tarjetas bancarias: Visa, Mastercard, American Express, UnionPay

• Pago en línea: PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay

• Métodos alternativos: Klarna (pago inmediato o posterior), iDEAL, Bancontact, EPS

Todas las transacciones están protegidas con un cifrado SSL seguro, utilizado por los bancos más grandes y los principales sistemas de pago. Valoramos tu tranquilidad y comodidad, por eso hemos hecho que el pago sea rápido, sencillo y seguro.

El pago se carga inmediatamente después de que tu pedido sea realizado y confirmado con éxito.

Procesamos tu pedido inmediatamente después de realizarlo, por lo que a veces no es posible modificarlo o cancelarlo. Si necesitas hacer algún cambio, contáctanos lo antes posible. Haremos todo lo posible para ayudarte, pero no podemos garantizar el éxito.

Durante períodos de alta demanda, como durante las rebajas, los cambios y cancelaciones de pedidos suelen ser imposibles.

*Después del envío del pedido, no nos hacemos responsables de errores en la dirección ni retrasos que dependan de los servicios de mensajería. Por favor, verifica cuidadosamente los datos al hacer tu pedido.

Entendemos que la vida puede ser impredecible. Si algo sale mal, contacta con nuestro soporte en support@punchthedummy.com y encontraremos una solución adecuada para ti.

Sí. Justo después del pago, recibirás un correo electrónico en la dirección que proporcionaste — con el número de pedido y toda la información necesaria.

Cuando el pedido esté empaquetado y entregado al servicio de mensajería, recibirás otro correo con el número de seguimiento. Podrás rastrear tu pedido en cualquier momento y saber exactamente cuándo llegará.

A veces el correo llega a la carpeta de «Spam» o «Promociones» — por favor, revísalas primero.

Si el correo aún no aparece, escríbenos a support@punchthedummy.com. Revisaremos la situación rápidamente y te ayudaremos lo antes posible.

¡Eso pasa! Cuanto antes nos escribas a support@punchthedummy.com, más posibilidades tendremos de hacer los cambios necesarios antes del envío. Contáctanos — lo solucionaremos.

Si no puedes acceder a tu cuenta o olvidaste la contraseña, simplemente haz clic en el enlace «¿Olvidaste tu contraseña?» en la página de inicio de sesión. Te enviaremos un correo con instrucciones detalladas para crear una nueva contraseña.

Por favor, revisa las carpetas «Spam» o «Promociones» si el correo no aparece en la bandeja de entrada.

Si el correo no llega o tienes otras preguntas, escríbenos a support@punchthedummy.com — siempre estamos listos para ayudar y restaurar tu acceso rápidamente.

Si por alguna razón deseas devolver tu pedido, por favor contáctanos en support@punchthedummy.comdentro de los 30 días posteriores a la recepción. Indica el número de pedido y el motivo de la devolución — te daremos instrucciones rápidas sobre los siguientes pasos.

Atención:

• El costo del envío inicial no es reembolsable.

• En caso de recibir un producto dañado o defectuoso, infórmanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Por favor, adjunta fotos y una breve descripción del problema. Revisaremos tu solicitud con atención y ofreceremos la mejor solución.

Valoramos a cada cliente y nos esforzamos por hacer que el proceso de devolución sea lo más claro y cómodo posible.

Después de que recibamos y revisemos el producto devuelto, recibirás una confirmación por correo electrónico.

El reembolso generalmente tarda hasta 10 días hábiles desde que el producto llega a nuestro almacén. El tiempo en que el dinero se refleje en tu cuenta puede variar según el banco y el proveedor de pagos.

Garantizamos alta calidad en el embalaje para que tus sacos de boxeo, maniquíes y guantes de masaje siempre te lleguen en perfecto estado.

Si al recibir tu pedido encuentras daños en el producto, contacta inmediatamente con nuestro servicio de soporte.

Envía un correo a support@punchthedummy.com con una descripción detallada del problema y fotografías claras del producto dañado. Revisaremos la situación rápidamente y te ofreceremos la mejor solución: reemplazo, devolución o reparación del producto.

Nuestro equipo siempre está disponible para ayudarte, asegurando un proceso sencillo, transparente y cómodo para resolver cualquier inconveniente.

Realizamos envíos a más de 17 países, incluyendo Estados Unidos, Canadá, Australia y la mayoría de los países europeos: Alemania, Austria, Suiza, Polonia, República Checa, Bélgica, Dinamarca, Países Bajos, España, Portugal, Francia, Italia, Suecia y Reino Unido.

Si tu país no está en la lista, por favor contacta con nuestro servicio de soporte. Haremos todo lo posible para encontrar una solución óptima y la posibilidad de enviar tu pedido.

Los tiempos de entrega dependen del país y la región a donde se envíe el pedido. A continuación, los plazos aproximados:

• Europa, Reino Unido — 4–5 días hábiles

• Estados Unidos, Canadá — 3–4 días hábiles

• Australia, Nueva Zelanda — 4–5 días hábiles

• México, Centro y Sudamérica, otras regiones — 4–5 días hábiles

Los envíos se realizan de lunes a sábado 📦🚛

Nos esforzamos por enviar los pedidos lo antes posible para que puedas recibir tu Punch the Dummy®🥊💨 cuanto antes.

Ofrecemos envío gratuito a más de 17 países, incluyendo Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Australia y la mayor parte de Europa.

La lista completa de países con envío gratuito la puedes encontrar en la sección anterior.

Si tu país no está en esta lista, el costo del envío se calculará automáticamente al hacer el pedido, dependiendo de tu región y del método de envío elegido.

Después de enviar tu pedido, recibirás un correo electrónico en la dirección que proporcionaste. Este correo contendrá el número de seguimiento y un enlace para rastrear tu pedido.

Si no recibiste el correo, primero revisa las carpetas de «Spam» y «Promociones». Si aún no está, contáctanos a [support@punchthedummy.com] — verificaremos todo y te enviaremos la información nuevamente.

También puedes rastrear tu pedido aquí

Si tienes alguna pregunta, algo no funciona o simplemente necesitas ayuda — estamos disponibles.

Escríbenos a support@punchthedummy.com — y trataremos de responder lo más rápido posible (normalmente dentro de 1–2 horas).

Nuestro equipo de soporte trabaja todos los días, sin descanso, excepto los días festivos oficiales.