Punch the Dummy® is een merk van anti-stressproducten, gemaakt voor mensen die op zoek zijn naar een veilige manier om emoties kwijt te raken en met stress om te gaan🥊😤. Wij ontwerpen en produceren bokszakken en poppen die helpen woede en spanning te uiten zonder schade aan jezelf of anderen🤝.

Wil je meer weten?

Ga naar de pagina Over ons en lees een persoonlijke boodschap van de oprichter van het merk.

Het plaatsen van een bestelling bij Punch the Dummy® duurt slechts een paar minuten.

Hieronder vind je een stapsgewijze handleiding om een bestelling bij ons te plaatsen:

1. Kies het product dat je wilt en voeg het toe aan je winkelwagen.

2. Ga naar je winkelwagen en controleer of je de juiste productmodellen hebt geselecteerd.

3. Klik op de knop “Bestelling plaatsen”.

4. Vul je verzendgegevens in, inclusief:

 • Voor- en achternaam van de ontvanger

 • Volledig adres (met postcode, straat, huisnummer en appartement)

 • Contacttelefoonnummer

 • Extra bezorginstructies (indien nodig)

5. Kies een handige betaalmethode:

 • 💳 Bankkaarten: Visa, Mastercard, American Express, UnionPay

 • 📱 Online betalingen: PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay

 • 🌍 Alternatieve methoden: Klarna (nu of later betalen), iDEAL, Bancontact, EPS

6. Bevestig je bestelling – wij beginnen direct met de verwerking.

💬 Hulp nodig?

Als je vragen hebt of als er iets misgaat – maak je geen zorgen. Ons ondersteuningsteam staat altijd klaar om je op elk moment te helpen.

📧 E-mail: support@wafiyshop.com

📱 Instagram: @punchthedummyy

⏱ Wij reageren meestal binnen 30 minuten tot 1 uur.

We doen er alles aan om jouw winkelervaring comfortabel, duidelijk en veilig te maken – van de eerste klik tot aan de ontvangst van je bestelling.

Wij bieden meerdere betrouwbare en veilige betaalmethoden aan, zodat iedereen een handige optie kan kiezen:

• Bankkaarten: Visa, Mastercard, American Express, UnionPay

• Online betalingen: PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay

• Alternatieve methoden: Klarna (direct of later betalen), iDEAL, Bancontact, EPS

Alle transacties worden beschermd door betrouwbare SSL-encryptie, gebruikt door de grootste banken en toonaangevende betalingssystemen. Wij hechten waarde aan uw gemoedsrust en gemak, daarom hebben we betalen snel, eenvoudig en veilig gemaakt.

De betaling wordt direct afgeschreven na een succesvolle bestelling en bevestiging van uw bestelling.

Wij starten de verwerking van uw bestelling direct na het plaatsen ervan, daarom is het soms niet meer mogelijk om wijzigingen aan te brengen of te annuleren. Als u toch iets moet wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We doen ons best om te helpen, maar kunnen geen succes garanderen.

Tijdens drukke periodes, bijvoorbeeld tijdens uitverkopen, zijn wijzigingen en annuleringen vaak niet mogelijk.

• Na verzending van de bestelling zijn wij niet verantwoordelijk voor fouten in het adres of vertragingen die afhankelijk zijn van koeriersdiensten. Controleer uw gegevens daarom zorgvuldig bij het plaatsen van uw bestelling.

Wij begrijpen dat het leven onvoorspelbaar kan zijn. Als er iets misgaat, neem dan contact op met onze support via support@punchthedummy.com, en wij vinden een oplossing die bij u past.

Ja. Direct na betaling ontvangt u een e-mail op het door u opgegeven e-mailadres — met het ordernummer en alle benodigde informatie.

Zodra de bestelling is verpakt en aan de bezorgdienst is overgedragen, ontvangt u nog een e-mail met een trackingnummer. U kunt uw bestelling op elk moment volgen en precies weten wanneer deze bij u aankomt.

Soms komt de e-mail in de map ‘Spam’ of ‘Promoties’ terecht — controleer deze eerst.

Als de e-mail nog steeds niet is ontvangen, stuur dan een bericht naar support@punchthedummy.com. Wij zullen de situatie snel controleren en u zo snel mogelijk helpen.

Dat kan gebeuren! Hoe sneller u ons een bericht stuurt op support@punchthedummy.com, hoe groter de kans dat we de benodigde wijzigingen kunnen doorvoeren voordat we het verzenden. Neem contact op — we helpen u verder.

Als u niet kunt inloggen op uw account of uw wachtwoord bent vergeten, klik dan gewoon op de link “Wachtwoord vergeten?” op de inlogpagina. Wij sturen u een e-mail met gedetailleerde instructies om een nieuw wachtwoord aan te maken.

Controleer alstublieft ook de mappen ‘Spam’ of ‘Promoties’ als de e-mail niet in uw inbox verschijnt.

Als u de e-mail nog steeds niet heeft ontvangen of als u andere vragen heeft, stuur dan een bericht naar support@punchthedummy.com — wij staan altijd klaar om te helpen en uw toegang snel te herstellen.

Als u om welke reden dan ook uw bestelling wilt retourneren, neem dan binnen 30 dagen na ontvangst contact met ons op via support@punchthedummy.com. Vermeld uw bestelnummer en de reden voor de retour — wij zullen u snel instructies geven over de verdere procedure.

Let op:

• De kosten van de oorspronkelijke verzending worden niet terugbetaald.

• Als u een beschadigd of defect product ontvangt, meld dit dan binnen 48 uur na levering aan ons. Voeg alstublieft foto’s en een korte beschrijving van het probleem toe. Wij zullen uw aanvraag zorgvuldig bekijken en een optimale oplossing voorstellen.

Wij waarderen elke klant en streven ernaar het retourproces zo transparant en comfortabel mogelijk te maken.

Zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvangt u een bevestiging per e-mail.

De terugbetaling duurt gewoonlijk tot 10 werkdagen vanaf het moment dat het artikel in ons magazijn is aangekomen. De tijd die het geld nodig heeft om op uw rekening te verschijnen kan variëren afhankelijk van de bank en de betalingsprovider.

Wij garanderen een hoge kwaliteit van de verpakking, zodat uw bokszakken, mannekens en massagehandschoenen altijd in perfecte staat bij u aankomen.

Als u bij ontvangst van uw bestelling beschadigingen aan het product ontdekt, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice.

Stuur een e-mail naar support@punchthedummy.com met een gedetailleerde beschrijving van het probleem en duidelijke foto’s van het beschadigde product. Wij zullen de situatie snel onderzoeken en u een optimale oplossing aanbieden: vervanging, terugbetaling of reparatie van het product.

Ons team staat altijd klaar om u te helpen en zorgt voor een zo eenvoudig, transparant en comfortabel mogelijk proces om uw probleem op te lossen.

Wij verzenden naar meer dan 17 landen, waaronder de Verenigde Staten, Canada, Australië en de meeste Europese landen: Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, Polen, Tsjechië, België, Denemarken, Nederland, Spanje, Portugal, Frankrijk, Italië, Zweden en het Verenigd Koninkrijk.

Als uw land niet in deze lijst staat, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij zullen ons uiterste best doen om een optimale oplossing te vinden en uw bestelling te kunnen leveren.

De levertijden hangen af van het land en de regio waar de bestelling naartoe gaat. Hieronder vindt u de geschatte levertijden:

• Europa, Verenigd Koninkrijk — 4–5 werkdagen

• VS, Canada — 3–4 werkdagen

• Australië, Nieuw-Zeeland — 4–5 werkdagen

• Mexico, Midden- en Zuid-Amerika, andere regio’s — 4–5 werkdagen

De levering vindt plaats van maandag tot en met zaterdag 📦🚛

Wij doen ons best om bestellingen zo snel mogelijk te verzenden, zodat u uw Punch the Dummy®🥊💨 zo snel mogelijk kunt ontvangen.

Wij bieden gratis verzending aan in meer dan 17 landen, waaronder de Verenigde Staten, Canada, het Verenigd Koninkrijk, Australië en het grootste deel van Europa.

De volledige lijst van landen met gratis verzending vindt u in de bovenstaande sectie.

Als uw land niet op deze lijst staat, worden de verzendkosten automatisch berekend bij het plaatsen van de bestelling — afhankelijk van uw regio en de gekozen verzendmethode.

Na verzending van uw bestelling ontvangt u een e-mail op het door u opgegeven e-mailadres. Deze e-mail bevat een track & trace-nummer en een link om uw bestelling te volgen.

Als u de e-mail niet heeft ontvangen, controleer dan eerst de mappen ‘Spam’ en ‘Promoties’. Als u de e-mail nog steeds niet vindt, neem dan contact met ons op via [support@punchthedummy.com] — wij zullen het voor u nakijken en de informatie opnieuw toesturen.

U kunt uw bestelling ook hier volgen.

Heeft u nog vragen, lukt iets niet of heeft u gewoon hulp nodig — wij zijn er voor u.

Stuur ons een e-mail op support@punchthedummy.com — wij proberen zo snel mogelijk te reageren (meestal binnen 1–2 uur).

Ons ondersteuningsteam is dagelijks beschikbaar, ook in het weekend, behalve op officiële feestdagen.