Punch the Dummy® é uma marca de produtos anti-stress criada para quem procura uma forma segura de libertar emoções e lidar com o stress🥊😤. Concebemos e fabricamos sacos de pancada e manequins que ajudam a expressar a raiva e a tensão sem causar danos a si ou aos outros🤝.

Quer saber mais?

Aceda à página Sobre nós e leia uma mensagem pessoal do fundador da marca.

Fazer uma encomenda no Punch the Dummy® levará apenas alguns minutos do seu tempo.

Abaixo está um guia passo a passo sobre como fazer uma encomenda connosco:

1.º Escolha o produto de que necessita e adicione-o ao seu carrinho.

2.º Vá até ao carrinho e verifique se selecionou exatamente os modelos que pretende encomendar.

3.º Clique no botão “Fazer encomenda”.

4.º Preencha os dados da entrega, especificando:

• Nome e apelido do destinatário

• Endereço completo (incluindo código postal, rua, número de porta e número de apartamento)

• Telefone para contacto

• Instruções de entrega adicionais (se necessário)

5.º Escolha um método de pagamento conveniente:

• 💳 Cartões bancários: Visa, Mastercard, American Express, UnionPay

• 📱 Pagamento online: PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay

• 🌍 Métodos alternativos: Klarna (pagar agora/mais tarde), iDEAL, Bancontact, EPS

6.º Confirme o seu pedido — e começaremos a processá-lo imediatamente.

💬 Precisa de ajuda?

Se tiver alguma dúvida ou se algo correr mal, não se preocupe. A nossa equipa de suporte está sempre disponível e pronta para ajudar em qualquer momento.

📧 E-mail: support@wafiyshop.com

📱 Instagram: @punchthedummyy

⏱ Geralmente respondemos em 30 minutos a 1 hora.

Fazemos tudo para que a sua experiência de compra seja confortável, clara e segura — desde o primeiro clique até à receção do seu pedido.

Oferecemos vários métodos de pagamento fiáveis e seguros para que todos possam escolher uma opção conveniente:

• Cartões bancários: Visa, Mastercard, American Express, UnionPay

• Pagamentos online: PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay

• Métodos alternativos: Klarna (pagar agora ou depois), iDEAL, Bancontact, EPS

Todas as transações são protegidas pela forte encriptação SSL utilizada pelos principais bancos e pelos principais sistemas de pagamento. Valorizamos a sua tranquilidade e comodidade, por isso tornamos o processo de pagamento rápido, simples e seguro.

O pagamento é cobrado imediatamente após a realização e confirmação da encomenda.

Começamos a processar o seu pedido imediatamente após a sua realização, pelo que, por vezes, pode não ser possível alterá-lo ou cancelá-lo. Caso necessite de fazer alguma alteração, por favor contacte-nos o mais breve possível. Faremos o possível para ajudar, mas não podemos garantir o sucesso.

Durante períodos de elevada procura, como liquidações, alterações e cancelamentos não são geralmente possíveis.

*Após o envio da encomenda, não nos responsabilizamos por erros de morada ou atrasos causados pelos serviços de entrega. Por favor, verifique atentamente as suas informações ao encomendar.

Compreendemos que a vida pode ser imprevisível. Se algo correr mal, contacte o nosso suporte através do e-mail support@punchthedummy.com e encontraremos uma solução adequada para si.

Sim. Imediatamente após o pagamento, receberá um e-mail no endereço fornecido — com o número da sua encomenda e todas as informações necessárias.

Assim que o pedido for embalado e entregue ao serviço de entregas, receberá outro e-mail com um número de seguimento. Poderá acompanhar o seu pedido a qualquer momento e saber exatamente quando chegará.

Por vezes, o e-mail acaba nas pastas “Spam” ou “Promoções” — verifique-as primeiro.

Se o e-mail ainda estiver em falta, escreva para support@punchthedummy.com . Verificaremos a situação imediatamente e ajudá-lo-emos o mais breve possível.

Acontece! Quanto mais cedo nos escrever para support@punchthedummy.com , maiores serão as probabilidades de fazermos as alterações necessárias antes do envio. Entre em contacto connosco — nós resolveremos.

Caso não consiga aceder à sua conta ou se tenha esquecido da palavra-passe, basta clicar no link "Esqueceu-se da palavra-passe?" na página de login. Enviaremos um e-mail com instruções detalhadas sobre como criar uma nova palavra-passe.

Por favor, verifique as pastas “Spam” ou “Promoções” caso o e-mail não apareça na sua caixa de entrada.

Se o e-mail ainda não chegar ou se tiver outras dúvidas, escreva para support@punchthedummy.com — estamos sempre prontos para ajudar e restaurar o seu acesso rapidamente.

Se, por qualquer motivo, desejar devolver o seu pedido, por favor contacte-nos através do e-mail support@punchthedummy.com no prazo de 30 dias após a sua receção. Introduza o número da sua encomenda e o motivo da devolução — forneceremos instruções sobre os próximos passos em breve.

Observe:

• O custo da entrega inicial não é reembolsável.

• Caso receba produtos danificados ou com defeito, avise-nos no prazo de 48 horas após a entrega. Anexe fotos e uma breve descrição do problema. Analisaremos cuidadosamente o seu pedido e ofereceremos a melhor solução possível.

Valorizamos cada cliente e esforçamo-nos para tornar o processo de devolução o mais transparente e confortável possível.

Após recebermos e inspecionarmos o artigo devolvido, receberá um e-mail de confirmação.

Os reembolsos demoram geralmente até 10 dias úteis a partir do momento em que o artigo chega ao nosso armazém. O tempo para o dinheiro aparecer na sua conta pode variar dependendo do seu banco e do seu operador de pagamento.

Garantimos embalagens de alta qualidade para garantir que os seus sacos de boxe, manequins e luvas de massagem chegam sempre em perfeitas condições.

Se notar algum dano ao receber o seu pedido, contacte imediatamente a nossa equipa de suporte.

Envie um e-mail para support@punchthedummy.com com uma descrição detalhada do problema e fotografias nítidas do artigo danificado. Verificaremos a situação imediatamente e ofereceremos a melhor solução: substituição, reembolso ou reparação.

A nossa equipa está sempre disponível e pronta a ajudar, garantindo um processo simples, transparente e confortável para resolver o seu problema.

Fazemos entregas para mais de 17 países, incluindo EUA, Canadá, Austrália e a maioria dos países europeus: Alemanha, Áustria, Suíça, Polónia, República Checa, Bélgica, Dinamarca, Holanda, Espanha, Portugal, França, Itália, Suécia e Reino Unido.

Caso o seu país não esteja na lista, por favor contacte a nossa equipa de suporte. Faremos o possível para encontrar a solução ideal e a possibilidade de entregar a sua encomenda.

Os prazos de entrega dependem do país e da região para onde o pedido é enviado. Abaixo estão os prazos aproximados de entrega:

• Europa, Reino Unido — 4–5 dias úteis

• EUA, Canadá — 3–4 dias úteis

• Austrália, Nova Zelândia — 4–5 dias úteis

• México, América Central e do Sul, outras regiões — 4–5 dias úteis

A entrega é realizada de segunda a sábado 📦🚛

Esforçamo-nos para enviar os pedidos o mais rapidamente possível para que possa receber o seu Punch the Dummy®🥊💨 mais cedo.

Oferecemos entrega gratuita para mais de 17 países, incluindo EUA, Canadá, Reino Unido, Austrália e a maior parte da Europa.

A lista completa dos países com entrega gratuita pode ser consultada na secção acima.

Se o seu país não estiver nesta lista, o custo de entrega será calculado automaticamente durante o checkout — dependendo da sua região e do método de entrega escolhido.

Após o envio do seu pedido, receberá um e-mail no endereço fornecido. Conterá um número de seguimento e um link para acompanhar o seu pedido.

Se não recebeu o e-mail, verifique primeiro as suas pastas de "Spam" e "Promoções". Se ainda não estiver lá, por favor contacte-nos através do e-mail [ support@punchthedummy.com ] — verificaremos tudo e reenviaremos as informações para si.

Também pode acompanhar o seu pedido aqui (adicione o seu link de rastreio).

Se tiver alguma dúvida, algo não estiver a funcionar ou simplesmente precisar de ajuda, estamos aqui para ajudar.

Escreva para support@punchthedummy.com — e tentaremos responder o mais rapidamente possível (geralmente dentro de 1 a 2 horas).

A nossa equipa de suporte trabalha diariamente e sem folgas, exceto feriados oficiais.